无忧养老法律服务团队提示：
作为养老行业律师团队，特别关注养老行业的各类法律风险，经调查研究我们发现，中国养老行业的法律风险大部分可以通过养老机构反映出来，尤其是在养老机构提供养老等服务的过程中，这些法律风险的存在既不利于老年人权益保护，也不利于整个养老行业的健康发展。目前我们初步整理归纳了养老机构存在的十大类型化的风险：
1、养老机构投资、收购方面的法律风险；
2、养老机构与代养、寄养、供养、照料、康复等服务类协议的法律风险；
3、养老机构与员工的劳动法律风险；
4、养老机构与外包的劳务、外聘的专家的劳务法律风险；
5、养老机构设施、设备、场所的安全保障法律风险；
6、养老机构相关入院评估、住院期间评估的法律风险；
7、养老机构建筑设施及消防、食品安全等法律风险；
8、养老机构个人隐私、信息安全等法律风险；
9、养老机构政府补贴、税收等合规法律风险；
10、养老机构内部人员刑事责任合规法律风险。
以上是风险的类型化归纳，但基于普法，我们认为，一个一个现实中鲜活发生的案例，更能直观体现并且令人深刻记忆，因此我们尝试通过裁判文书网整理相关案例，以案说法来进行普法，并帮助到养老行业依法合规经营。
今天是第三篇：《服务合同》约定“意外伤害免责条款”，养老机构是否仍然承担责任？
林教头养老行业律师团队总结本案例经验如下：
1.提高格式条款的有效性，养老机构在制定格式条款应采取合理的方式告知对方并进行详细的解释，合理的方式可采取格式条款单独签字等方法；
2.加强合同条款效力审查，对于违反法律强制性规定的无效合同，即使签订了免责合同，如果造成老人人身伤害是不能进行免责的。
案情：
2018年3月宋某、原告张某与被告某养老院签订了《服务合同》，张某作为送养人将其母宋某送到被告处养老，被告负责照顾和管理宋某生活，张某每月支付1200元费用。协议签订后，张某按约定交纳了费用，宋某于当日入住养老院。2018年7月28日下午14时左右，宋某在被告养老院不知情的情况下，离院外出，走失未归。养老院发现宋某走失后及时告知家属，宋某子女当即组织多名人员寻找并报警，寻找未果。后于7月30日在养老院附近找到宋某尸体。8月10日社区卫生服务中心出具了居民死亡医学证明（推断）书，载明宋某死亡原因为中暑。
原告诉请：
原告提出诉讼请求要求被告赔偿原告误工费、交通费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金、丧葬费等共计18.5万元。
原告认为，宋某年纪超过80岁，委托在被告处养老，系缺乏独立生活能力，需要人照管其日常生活，被告应尽到宋某在养老院生活期间人身安全的基本义务，保障老人的生命健康。案件中被告未尽到安全保障义务导致宋某在养老院外死亡，被告负有过错，应当承担赔偿责任。
被告答辩：
被告养老院辩称，其不应承担赔偿责任，理由有：1.根据双方签订的养老服务协议，被告已经履行了合同中约定的全部义务，我方仅为老人提供住宿条件及日常生活措施，保证老人生活环境舒适整洁，原告虽然将老人送到被告处，但并不因此免除原告对宋某的监护责任；2.宋某是完全民事行为能力人，其可以自由出入养老院，应对其自身行为承担相应的法律责任；3.宋某属于自理老人，也是按照自理老人的标准进行缴费的，根据合同约定，自理老人不是封闭式管理，是可以外出的；4.宋某的死亡原因不明，原告无法证明宋某的死亡是由被告造成，且被告对宋某的死亡不存在任何过错，原因是宋某外出买药，未及时返回养老院，养老院及时与宋某的家属联系告知了相关情况，并派人四处寻找，同时向公安机关报案。被告在发现老人外出未及时归来后，履行了相应义务，对老人死亡不存在任何过错。5.根据合同约定，宋某及家属应当对老人外出所造成的的一切后果承担责任，被告不承担任何责任。
合同内容：
合同中部分约定如下：1.丙方（宋某）在入住期间因打架造成的受伤、死亡，以及自行外出造成的丢失，乙方（张某）自行承担责任，甲方不予以负责。2.丙方为自理人员时，外出应当告知甲方；丙方应对自己的外出行为负责，若造成丙方自己的身体受伤或则死亡，或者给他人造成伤害的，丙方自行承担责任。3.若丙方为半自理或者不能自理人员，外出时应当告知甲方，甲方可以通知乙方使其知晓，丙方在乙方或相应人员陪同的情况下才能外出。4.丙方外出必须向甲方请假。若丙方自行外出，造成损失或者丢失，甲方不负责任。5.丙方在休养期间因故需离院外出，应当由乙方或者丙方的亲属办理请假手续。6.有下列情况，甲方不承担责任：....丙方在乙方或丙方其他亲属探视期间或丙方请假外出期间以及丙方擅自外出并未告知管理人员而发生意外情况的。
法院判决理由：
法院认为，宋某、张某与被告养老院签订了合同，宋某与被告之间形成养老服务合同关系。双方争议焦点是被告在履行服务合同中是否具有过错导致宋某死亡。
【来源与声明】本文整理改编自「林教头养老行业法律服务」公众号（原文发布日期：2020-10-07），由广东圳品律师事务所 林冰律师团队整理发布，仅供学习参考，不构成个案法律意见。如涉及内容或版权问题，请联系我们。具体案件请咨询专业律师。