老人入住养老院后受伤，责任不能一概而论，关键看机构有没有尽到安全保障和妥善照料义务。
地面湿滑未设警示致摔伤、护理员操作不当、设施缺陷、看护脱岗导致走失或意外，一般构机构对老人的人身损害承担赔偿责任。
拍照录像、保存病历和缴费记录、找同住老人或工作人员作证、保留与院方的沟通记录。证据越全，维权越顺。
协商：先与院方交涉赔偿；投诉：向民政、市场监管部门反映；调解/诉讼：依合同争议解决条款，申请调解或向法院起诉，主张医疗费、护理费、精神损害等。
签好合同、留好证据，是养老院纠纷里最实在的两件事。
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